说起药店中为顾客配备健康检测仪器一事，可谓早已不再新鲜。
随着人们对“治未病”理念的逐步重视和“大健康”观念的深入人心，全民健康已然成为整个社会当下热衷的追求与谈论的热点。然而，仅仅是为进店顾客提供简单的血压计、血糖仪等常规健康检测仪器显然已经不能满足他们对健康的高标准需求了，更精密、更高端、科技含量更高的专项健康检测仪器才是实体门店吸引顾客的一大利器，亲身体验到的好处才是顾客心甘情愿、心服口服地消费的最终诱因。
骨病馆中的高精密仪器
说到门店中为顾客提供的多种健康检测仪器，就不能不提时下发展火热的各种慢病生活馆，而在其中，比起糖尿病等其他慢性疾病，骨病生活馆为患者提供的治疗服务则对健康检测仪器的技术含量和精确性有着更高的要求。
据了解，在目前开设的众多骨病生活馆中为患者所配备的医疗仪器主要有两类：第一类是为顾客提供骨质检测和治疗的精密仪器，主要包括骨密度检测仪、低频谱治疗仪和经络理疗仪等；另一类则是骨病理疗仪器，主要有烤灯、敲敲乐、颈肩按摩器和拔罐器等医疗器械。这些检测和理疗仪器都是无创、无损、无辐射的电子和物理仪器，对人体骨质和病变进行检测，以频谱治疗板为核心，结合低温、促进出汗等手段，促进人体生化反应，调节免疫功能。
通过这些检测和理疗仪器对患者的骨质疏松症、骨关节炎、类风湿关节炎、腰椎间盘突出、颈椎病和肩周炎等慢性骨科疾病进行治疗和干预，达到对顾客自然销售的目的，然后为其提供服务。通过这些客观存在的仪器和数据来代替人为的推销和劝说，顾客更愿意相信自己的亲眼所见，“用事实说话”往往是最好的销售法宝。顾客在购买了处方药后由于不能享受日常生活指导，在用药方面会有很多疑问和懈怠，这些都需要门店治疗专员来负责完成。这样，就借助了各种健康检测仪器的权威性和科学性使得顾客主动地接受了门店所提供的产品和服务项目，真可谓是“此处无声胜有声”。
日常检测的前期宣传
除了各种治疗专项疾病的慢病管理中心，如今在众多的普通门店中，商家也都为顾客配备了例如骨密度检测仪、脂肪测量仪、血压计、血糖仪、多普勒检测仪器和心电图检测仪等仪器。其中多普勒检查仪则是利用了超声波原理的具备多种功能的检测仪器，对运动的脏器和血流进行检测，按声源在时域的工作状态，可以将多普勒系统分为连续和脉冲波低多普勒。利用多普勒原理制造的健康监测仪有很多种，在众多健康领域都有广泛的应用，而门店中普遍采用的是甲状腺疾病彩色多普勒检、研究和眼眶检查、心脏以及直肠检查等方面的功能。多普勒的高性能、多功能、高分辨率、高清晰度和诊断准确度高等特点也正是顾客所看重的进店重要参数。
记者从唐人医药了解到，其在对配备了健康检测仪的门店前期宣传中，采用了制作健康体检、医疗器械体验卡，具体包括记有日期和体验次数的血压测量卡和有吸氧和按摩等体验项目的医疗器械体验卡。这种健康检测卡是针对门店会员而分发的，不同的积分可以兑换不同内容的体验卡来进行仪器体验，在宣传检测仪器的同时，也鼓励顾客在店内进行其他消费以此来提高积分，一举多得。
这样将宣传手段落实到具体可以看到并且享受到的实在利益上，无疑会令顾客更加心动，更容易采取实际行动走进门店进行实物体验；同时门店也会配合体验卡制作多种DM单和店员的口头讲解来进行健康服务的宣传，通常这种发放DM单和张贴海报的宣传活动是长期进行的，并非单品促销式的短期营销活动；除此之外，公司专业的健康管理师还会到配备了检测仪器的门店，为顾客进行体检以及开展健康仪器讲解等讲座，以提高门店的专业性和权威性。另外，由厂家所提供的例如心脑血管监测仪器和虹膜监测仪等都会组织不同规模和时间长度的检测活动，到不同片区和门店进行巡回免费检测，在店内配合POP以及电话等形式告知顾客。
日常检测的后续跟踪
前期宣传到位，自然不能虎头蛇尾。在顾客使用了检测仪器以后，公司总部的医药会员健康管理部所设立的专门的健康管理师团队会跟踪整个检测流程，做好后期的会员使用管理和服务。根据消费者使用门店内的健康检测仪所记录下来的数据和信息，健康管理师们为会员及顾客提供的健康服务包括：针对某一疾病的进一步的健康体检、处方药及慢性病用药的专业指导、一对一制定为期三个月的康复计划，并有健康服务跟踪、不定期地到各门店按照季节性疾病进行健康讲座、组织大型体检义诊活动和健康讲座等。其中对接受检测的顾客会同时进行一份全面的健康自测，在患者的病史、性格测试、膳食习惯和体育活动方面都进行多种检测，以健康检测仪器为核心，利用仪器所反映出的真实的、科学的数据配合其他方面的专业调查，使顾客对健康状况有一个明确和全面的了解，这无论是在治未病还是治已病方面都发挥了重要的作用。
在唐人医药，健康管理师就是健康的“把门人”和“传道者”，这并非是一个徒有其表、只凭嘴上功夫而虚设的职位。在每周四、六他们都会在会员健康体检中心为会员进行骨密度、脂肪测量、多普勒、心电图、血脂、血压、血糖等多项身体检测项目。当检测结束以后，还会为顾客设计具体的健康计划来照顾其身体状况，从饮食、起居和患病用药指导等多方面对顾客进行健康干预和指导。健康管理师为会员所提供的都是一对一的健康管理服务，分别有专门的人员来进行血糖、血脂、骨密度、心电图等检测，并对顾客的多种健康问题进行专业的指导，检查详尽，还配备专业的健康计划，他们是门店中健康检测服务中的中坚力量，客观、科学的检测仪器都是冰冷的，需要那些专业的、充满安心和责任感的健康管理师来增加他们的温度。
目前在各药店中，配备的这些多功能的健康检测仪器的来源主要有两个，一个是由公司自己购买，其中以骨密度监测仪为主；另一类则是由厂家直接提供，例如制氧机、血糖仪和心电图监测仪等。在仪器配备方面，由于在规模、精密度以及资金方面的差异，像骨密度监测仪和多普勒检测仪等对技术要求较高的电子健康检测仪器所配备的门店较少，只在规模较大的繁华地段和客流量大的门店中提供给顾客进行免费检测，除去日常检测外，通常会在每周固定时间为会员进行更为详尽的健康体检活动，同时体验多种检测仪器；而像血压计、血糖仪等这种常用检测工具基本每家门店都会配备，以供进店顾客随时进行测量。
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